Nové trendy a novinky z vylepšení CRM
Klienti sú vždy motorom úspešnej práce. Každý deň nás motivujú k ďalšiemu rozvoju, a to aj vďaka tomu, že permanentne používajú systém EcoCRM. Veľa z nich už si to bez neho nedokáže ani predstaviť. Ostatne, presvedčte sa sami, čo o nás napísali.
Neprehliadnite posledné novinky
EcoFORCE
Vytvorili sme unikátny systém pre správu pohľadávok a predovšetkým pre ich automatické riešenie. Systém je napojený na fakturáciu a ostatné systémy. Vďaka jeho automatizáciu urobí väčšinu práce za Vás.
EcoBILL
Fakturácia novo prebieha pod systémom EcoBILL. Práca s ním je oveľa jednoduchšie ako u bežne používaných systémov a ušetrí tak veľa času. Samozrejmosťou ostáva import z Pohody a ostatných aplikácií.
Nová filtrácia zamestnancov
Nová, lepšia filtrácia zamestnancov Vám teraz umožní vyhľadávať zamestnanca podľa miesta výkonu ich práce. Vďaka tomu budete mať väčší prehľad o Vašich zamestnancoch a tým Vám náš systém ušetrí dôležitý čas.
Zadávanie úloh
Novo si môže zamestnanec zadávať úlohy sám sebe, musí však zvoliť zodpovednú osobu, ktorá mu bude úloha schvaľovať. Táto funkcia teda šetrí čas, pri delegovanie úloh, alebo pri poradách. Stačí teda seba označiť ako riešiteľa a za schvaľovateľa, zodpovednú osobu.
Reklamácia
Po poslednej aktualizácii, sa na úvodnú ploche zobrazujú všetky reklamácie. Táto úprava umožňuje rýchly prehľad všetkých aktuálnych reklamácií, môžete sa teda hneď po príchode skontrolovať ich priebeh a naplánovať, postup ich riešenia.
Kontroly spokojnosti
Novo máme v systéme záložku kontroly, ktorá umožňuje zadávať prehľad hodnotenie kontrol spokojnosti do systému. Vďaka tomu sa naozaj môžete starať o svojich zákazníkov, teda využívať výhody programu CRM + ERP systému CRM.
Interná komunikácia
V rámci programu CRM + ERP systému, sme vytvorili internú komunikáciu v programe, výhodou tejto komunikácie je, že iba len používateľ ktorý konverzáciu začal, jej môže ukončiť. V prípade, že druhá strana nereaguje dlhší čas, naskakuje jej penále za neaktivitu.
Rozšírenie skladového modulu
Rozšírenie skladového modulu o ďalšie interné prvky, ktoré sa vzájomne prepájajú medzi skladmi, je teda možné robiť prevody medzi skladmi. Plánovanú úpravou prešli aj nové štatistiky.
Fakturácia - automatické fakturovanie
Rozšírenie fakturačného modulu a pravidelné a automatické vystavovanie faktúr. Prepojenie na ostatné moduly v CRM + ERP systému. Bola pridaná nová funkcia, automatické vystavovanie faktúr a vykonaná úprava na upozorňovanie pri nezaplatených faktúrach.
Rozhranie obchodného prípadu
Vylepšenia rozhranie pre vkladanie a vedenie obchodných prípadov. Vkladanie sa stalo oveľa jednoduchšie a prepracovanejšie. Obchodné prípady sú novo prepojené na všetky ostatné funkcie systému CRM + ERP systému.
Úlohy - Plánovanie
V module úlohy, je nová záložka "Plánovanie". Plánovanie priamo súvisí s našou predchádzajúcou aktualizáciou, kde sa zaoberáme adaptačným procesom jednotlivých pozícií. Tu si môžete naplánovať úlohy, ktoré sa budú vytvárať postupom času na jednotlivé pozície.
Uvítací plocha - Aktivity
Uvítací plocha prešla novú inovácií, teraz sa na uvítacej ploche zobrazuje stĺpec "AKTIVITY", kde sa zobrazujú všetky stretnutia a aktivity uplynulej, dnešné, zajtrajšie a najbližších v siedmich dňoch.
Timer rozšírený o mimoriadnu udalosť
Vo funkcii TIMER, ktorá slúži pre podrobný prehľad aktivít zamestnancov je teraz nová funkcia, ktorá umožňuje pridať mimoriadnu udalosť, napr zamestnanec pracuje na nejakom projekte a keď zrazu musí aktutně preč alebo vyriešiť telefóny, je možné zadať mimoriadnu udalosť textom a počtom minút ktorých bolo treba na konktrétní akciu.
Viac riešiteľov v úlohe
Keď má úlohu viac riešiteľov, je možné sa medzi nimi prepínať jednoduchým spôsobom (pomocou šípok) a určovať tak primárneho riešiteľa, pre ktorého platí termín v úlohe a prípadné penále.
Možnosť poznámok
Možnosť pridania vlastné poznámky na úvodnú stránku v systéme CRM. Ak používateľ pripíše text do už vytvorené poznámky, tlačidlo pre uloženie sa mu farebne zvýrazní.
